ПБТ Фарматрейдинг  ООД  предоставя на своите клиенти възможност за избор на един от следните начини за доставка на поръчаните през www.primepharmacy.bg стоки:

• До адрес, посочен от клиента
• До офис на куриерска фирма Еконт или автомат на Eконт /Еконтомат

До офис на куриерска фирма спиди
• До посочена от клиента аптека 

Посочените условия са в сила от 25.09.2023 г.

Доставки до адрес, посочен от клиента:

ПБТ Фарматрейдинг ООД използва услугите на куриерска фирма Еконт и Спиди за доставка на поръчаните стоки.

Поръчките се доставят в рамките на 1-2 работни дни, в случаи, че поръчка е получена в почивен или празничен ден, тя ще бъде обработена в първия работен ден и доставена на следващия.

В случай, че поръчката е заявена до офис на Еконт/Еконтомат или Спиди, клиентът разполага със срок от 5 работни дни от датата на доставка, за да я получи. Неполучена в този срок поръчката се анулира и се връща обратно на склад във  ПБТ Фарматрейдинг ООД, а платената за поръчката сума не подлежи на възстановяване.

*За пратки до по-малки населени места, където куриерска фирма Еконт или спиди има конкретен седмичен график за разнос, се спазва съответният график.

**Възможно е удължаване срока на доставка поради временна липса на поръчан от вас продукт или недостатъчната му наличност за изпълнение на заявеното от вас количество, както и при обявени извънредно положение или извънредна епидемична обстановка. В такива случаи ще се свържем с Вас за допълнителни уточнения.

***Моля имайте предвид, че може да има забавяне в разноса на пратки от куриерската фирма, което може да е в резултат на лоши метеорологични условия, технически проблеми, обявени извънредно положение или извънредна епидемична обстановка и други фактори. Препоръчваме Ви да проследявате Вашата пратка по номера на товарителницата, която получавате по имейл, след като пратката е предадена на куриерска фирма Еконт или Спиди

Срок на доставка:

•  Поръчки до 15:00 часа в работен ден – след 18 часа на следващия поръчката работен ден.

•  Поръчки след 15:00 часа в работен ден или в събота/неделя/празнични дни – след 18 часа на втори работен ден след поръчка.

•  Възможно е удължаване срока на доставка поради временна липса на поръчан от вас продукт или недостатъчната му наличност за изпълнение на заявеното от вас количество, както и при обявени извънредно положение или извънредна епидемична обстановка. В такива случаи ще се свържем с Вас за допълнителни уточнения.

•  Моля имайте предвид, че може да има забавяне в разноса на пратки от куриерската фирма, което може да е в резултат на лоши метеорологични условия, технически проблеми, обявени извънредно положение или извънредна епидемична обстановка и други фактори.

Поръчка, неполучена до 14  дни от датата на доставка в аптека, се анулира и връща обратно на склад във ПБТ Фарматерйдинг ООД, а платената за поръчката сума не подлежи на възстановяване

Нашите служители от отдел "Обслужване на клиенти" са на разположение да Ви съдействат:

Понеделник - Петък 8:00 - 20:00 часа

Събота и Неделя 09:00 - 19:00 часа

Телефон: +359 882 175784